ポイントと一言で言っても、クレジットカードのポイント、家電量販店のポイント、飛行機のマイル、オプトインメールなどのポイントプログラムのポイントなど、様々な種類があります。
一昔前と違い、最近はこれらのポイントの相互交換ができるようになってきました。例えば、クレジットカードで貯まったポイントを飛行機のマイルに交換したり、オプトインメールのポイントを纏めて現金化したり…とさまざまです。
ポイントプログラムは、消費者側から見れば、ポイントがある程度貯まると同じサービスでも安く利用できたり時には無料になったり、商品がもらえたりというメリットがあります。販売者にとっては、販売促進費・広告費ということになります。マスメディアで大々的な広告を打つよりも、一度利用した人へポイントを付与して実質値下げ価格で購買意欲を煽る方が効率的といえます。

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